En estos días en los que el covid-19 nos tiene encerrados en casa, hay más tiempo para conversar y dialogar. Para que la buena comunicación fluya en la pareja, en las familias, en las comunidades, es muy importante tener en cuanta las indicaciones que dificultan la comunicación fluida y constructiva; por ejemplo, las siguientes:
1. Frases y respuestas ásperas
2. Hablar al oído de una persona delante de otras
3. Levantar la voz y gritar
4. Espíritu de contradicción: ¿qué se dice que me opongo?
5. Hablar en primera persona: yo, yo, yo.
6. Hablar en forma fría e impersonal
7. Expresar sentimientos de hostilidad
8. No recordar nombres
9. Monopolizar la conversación
10. Ser muy insistente
11. Cortar a una persona
12. Interrumpir al que está hablando
13. Cambiar de tema constantemente
14. No mirar al interlocutor, no prestarse atención
15. Estar a la defensiva
16. Falta de claridad y concisión
17. Responder a una pregunta con otra pregunta
Modo de empleo:
1. Leer las indicaciones anteriores
2. Señalar en cuáles me veo más reflejado/a
3. Recordar algunos ejemplos protagonizados o sufridos y preguntarse: ¿Cómo me siento al recordarlos?
Observaciones sobre la participación
1. ¿ Fue participación general o prevaleció una persona o un sector?
2. La participación ¿se ciñó al tema o hubo tendencia a divagar?
3. Las intervenciones, ¿reflejaron que sus autores habían prestado atención a las intervenciones anteriores?
4. Las intervenciones, ¿se centraron en el tema del diálogo?
5. Las intervenciones, ¿revelan que los autores no son capaces de desprenderse de sus posturas previas?
